關於我們

你知道誰是「客戶取悅者」嗎?

2024.03.06

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在Domohorn Wrinkle,我們有一位名為「客戶取悅者」的客戶服務專家,以確保我們所有的客戶都能得到最好的照顧。

“取悅者”一詞是指帶來快樂的人,反映了我們對取悅客戶的承諾。

Domohorn Wrinkle 的「客戶取悅器」不僅僅是照顧客戶的訂單或為客戶提供有用的資訊。
我們還提供皮膚諮詢和指導,指導如何正確使用產品以獲得最佳效果,因為我們的目標是為每一位客戶提供最滿意的體驗。
例如,如果您擔心皮膚暗沉,那不僅僅是衰老的問題;乾燥、暴露於寒冷和血液迴圈不良等因素也很重要。 我們努力瞭解您擔憂的根源,並通過深入研究您的皮膚狀況、進行徹底的皮膚諮詢和瞭解您的生活方式來為您提供最佳解決方案。

您估計這些客戶取悅者在一年內服務於多少客戶?
每個客戶取悅者為大約 4,000 人提供服務。


為了了解皮膚問題並有效地幫助我們的客戶,我們致力於以專業的皮膚知識和機制為基礎的廣泛、長期的培訓。 因此,只有成功完成嚴格培訓並通過實踐考試的「客戶滿意者」才有資格為我們的客戶服務。

我們的培訓範例包括:

  • 瞭解皮膚的結構和功能
  • 對老化皮膚的深入瞭解
  • 有效的護膚方法
  • 從該領域正在進行的研究中學習
  • 根據年齡及其根本原因識別皮膚問題
  • 了解季節和環境對皮膚的影響。

這些培訓內容確保我們的客戶滿意者能夠為我們尊貴的客戶提供明智的説明。

我們的使命是為客戶留下持久的印象。

當我們與客戶密切合作時,我們真正考慮到他們的情緒,並努力建立牢固的聯繫,最終帶來身體和情感上的享受。
因此,我們希望通過我們的產品和客戶關係與世界分享我們的印象,而不僅僅是製造和銷售化妝品。

我們通過 「詩織」 向客戶表示感謝

在Domohorn Wrinkle,我們使用名為“Shiori”的手寫紙質筆記記錄客戶的對話或聲音 “Shiori”這個名字來源於日語字元“枝折り”(Shi-o-ri)。

這個詞起源於遠古時代,當時旅行者會在路邊放置樹枝以標記路徑並避免迷路。 “詩織”捕捉了我們客戶的故事和感受。 重要的是,我們繼續根據我們過去的對話與他們互動。

最後!

如果您想提高 Domohorn 皺紋產品的功效和您的護膚程式,請隨時與我們聯繫,與我們的客戶進行諮詢。

我們熱忱歡迎海外客戶,並提供英語、中文、粵語、臺灣語和泰語服務。

我們的客戶精通各種語言和文化,確保為海外客戶提供有效的説明。 如果您有任何皮膚問題或想諮詢您的皮膚護理程式,請隨時與我們聯繫。 我們致力於盡最大努力服務和呵護您的皮膚。