询问
如果您有任何疑问，请通过以下方式联系我们。
是否有任何疑问？
常见问题
有关商品与成分
可以配合其他品牌的护肤品一起使用吗？
由于每位顾客使用的护肤品不尽相同，为了给您提供贴心的护肤建议，
欢迎点击此与我们联络，我们将根据您的实际护肤情况，为您提供适合的使用建议。
欢迎点击此与我们联络，我们将根据您的实际护肤情况，为您提供适合的使用建议。
Domohorn Wrinkle只有一个系列8点产品吗？
Domohorn Wrinkle只有一个系列8点产品，并没有根据年龄，肤质或季节等设计不同系列的产品。
以汉方理念为基础，配合最先进的科技技术，将改善肌肤烦恼的所有精髓集中于「全效8点」中。通过提升肌肤本身的「自我修复力」，从烦恼的根源着手改善皱纹，色斑，等各种肌肤问题。
「全效8点」涵盖从卸妆，洁面，核心保养以及防御的所有护肤步骤，每个产品不仅有着它独特的功效。一整套使用更能发挥相辅相成的效果。全面为肌肤提供保养，让肌肤保持健康的状态。
以汉方理念为基础，配合最先进的科技技术，将改善肌肤烦恼的所有精髓集中于「全效8点」中。通过提升肌肤本身的「自我修复力」，从烦恼的根源着手改善皱纹，色斑，等各种肌肤问题。
「全效8点」涵盖从卸妆，洁面，核心保养以及防御的所有护肤步骤，每个产品不仅有着它独特的功效。一整套使用更能发挥相辅相成的效果。全面为肌肤提供保养，让肌肤保持健康的状态。
Domohorn Wrinkle名字的来源？
品牌名称「Domohorn Wrinkle」是由三个字组合而成。
Domo：拉丁语“抑制”的意思
Horn：德语“角质”的意思
Wrinkle：英语“皱纹”的意思
以Domohorn Wrinkle作为品牌名称，代表了我们希望「抑制因年龄增长而出现的各种肌肤烦恼」的心愿。
Domo：拉丁语“抑制”的意思
Horn：德语“角质”的意思
Wrinkle：英语“皱纹”的意思
以Domohorn Wrinkle作为品牌名称，代表了我们希望「抑制因年龄增长而出现的各种肌肤烦恼」的心愿。
适合什么肤质或年龄的人使用呢？
Domohorn Wrinkle全系列8点产品不分肤质、年龄、性别或季节均可使用。
孕妇和敏感肌可以用吗？
可以。
「全效8点」采用大自然原料，配方温和不具刺激性，不论您是油性、干性、混合性或敏感肌肤以及孕妇都能够安心使用。
「全效8点」采用大自然原料，配方温和不具刺激性，不论您是油性、干性、混合性或敏感肌肤以及孕妇都能够安心使用。
有使用期限吗？
我们建议产品在未开封的状态下，一年半内使用；已经开封的产品，建议于6个月内使用完毕。
由于根据高温、潮湿等环境条件不同，使用期限有可能会缩短。请于常温下保存和使用产品。
请不要冷冻、避免在潮湿或高温的环境下存放。
全部是天然成分吗？
Domohorn Wrinkle产品中约有170种成分，其中仅含2种非天然成分。
1. BG - 保湿作用及提取植物精华时所需成分。
2. LPG液化气体– 仅#3「柔肌泡泡面膜」中含有该成分，帮助制造柔软的泡沫。
以上2种成分都通过第三方验证并获得“高度安全原材料”的认证。同时，我们仅配合必要及最低限度的分量于产品中。
我们将继续努力研究，期待将来所有产品成分都使用天然植物提取物替代。
1. BG - 保湿作用及提取植物精华时所需成分。
2. LPG液化气体– 仅#3「柔肌泡泡面膜」中含有该成分，帮助制造柔软的泡沫。
以上2种成分都通过第三方验证并获得“高度安全原材料”的认证。同时，我们仅配合必要及最低限度的分量于产品中。
我们将继续努力研究，期待将来所有产品成分都使用天然植物提取物替代。
产品中含有人工防腐剂，香料或酒精吗？
Domohorn Wrinkle不含任何化学香料、人工添加物、刺激性物质或一般护肤品中具有清凉感的化学酒精(乙醇)。
全效8点产品中，学名包含「醇」的成分共有以下5种，分别为：
1. Behenyl Alcohol(柔肌泡泡面膜、乳霜20、保护乳液含有该成分)
2. Myristyl Alcohol(洁颜霜、柔肌泡泡面膜含有该成分)
3. Hydrogenated Rapeseed Alcohol(美活肌精华含有该成分)
4. Arachidyl Alcohol(乳霜20含有该成分)
5. Stearyl Alcohol(乳霜20含有该成分)
Domohorn Wrinkle所使用的成分均含有保湿效果，且确认安全性，请安心使用。
全效8点产品中，学名包含「醇」的成分共有以下5种，分别为：
1. Behenyl Alcohol(柔肌泡泡面膜、乳霜20、保护乳液含有该成分)
2. Myristyl Alcohol(洁颜霜、柔肌泡泡面膜含有该成分)
3. Hydrogenated Rapeseed Alcohol(美活肌精华含有该成分)
4. Arachidyl Alcohol(乳霜20含有该成分)
5. Stearyl Alcohol(乳霜20含有该成分)
Domohorn Wrinkle所使用的成分均含有保湿效果，且确认安全性，请安心使用。
有关皮肤护理
色斑和皱纹真的能改善吗？
皱纹、斑点等皮肤表面看到的肌肤烦恼其产生的主要原因是年龄增长所导致的「自我修复力」下降，
Domohorn Wrinkle的产品致力于增强肌肤的自我修复力，搭配独家护理手法有效地改善肌肤烦恼。
虽然每位客户的效果有所差异，但是根据使用中顾客的分享，例如：「看起来变年轻」、「皱纹变淡」、
「斑点消失了」等心声，我们相信只要您持续地使用Domohorn Wrinkle产品，就能够改善年龄肌的烦恼。
Domohorn Wrinkle的产品致力于增强肌肤的自我修复力，搭配独家护理手法有效地改善肌肤烦恼。
虽然每位客户的效果有所差异，但是根据使用中顾客的分享，例如：「看起来变年轻」、「皱纹变淡」、
「斑点消失了」等心声，我们相信只要您持续地使用Domohorn Wrinkle产品，就能够改善年龄肌的烦恼。
需要全套使用吗？
我们诚意向顾客推荐使用Domohorn Wrinkle全系列8点产品。
每支产品于研发时都会考虑其他所有产品的效果与成分，力求达到环环相扣的效果。
因此全套使用时效果相辅相成，更能发挥产品的最大功效！
此外，每一支都具有其独自功效，您可以根据您的肌肤烦恼以及预算，决定想要订购的产品。
点击此查看产品详细介绍。
每支产品于研发时都会考虑其他所有产品的效果与成分，力求达到环环相扣的效果。
因此全套使用时效果相辅相成，更能发挥产品的最大功效！
此外，每一支都具有其独自功效，您可以根据您的肌肤烦恼以及预算，决定想要订购的产品。
点击此查看产品详细介绍。
可以咨询肌肤烦恼和护理建议吗？
非常欢迎您与我们联系！
每个人的肌肤状况与烦恼都不尽相同，为了可以给您提供最适当的建议，欢迎您与我们分享您的肌肤状态与烦恼。Domohorn Wrinkle客务专员将一对一为您解答。
《咨询方法》
■电子邮箱地址：enquiry@domohornwrinkle.com
■官网咨询平台：直接点击此联络我们
每个人的肌肤状况与烦恼都不尽相同，为了可以给您提供最适当的建议，欢迎您与我们分享您的肌肤状态与烦恼。Domohorn Wrinkle客务专员将一对一为您解答。
《咨询方法》
■电子邮箱地址：enquiry@domohornwrinkle.com
■官网咨询平台：直接点击此联络我们
使用Domohorn Wrinkle后肌肤感到不适，如红肿、发痒等情况时，该怎么办？
若使用产品后出现任何不适，请马上用清水冲洗全脸，暂停使用并与我们联系。
我们将根据您目前的肌肤状况为您提供护肤建议。
我们将根据您目前的肌肤状况为您提供护肤建议。
有关订购
如何订购？
顾客可通过以下渠道订购我们的产品。
◆中国地区其他订购方式
天猫旗舰店：搜索 「再春馆制药所海外旗舰店」
官方微信商城：搜索「再春馆制药所公众号」
◆国际官方网站
付款方式有哪些？
可选用各种信用卡、支付宝、微信支付、银联卡及PayPal支付。
※使用支付宝及微信支付时需要进行身份认证才能成功支付。有关如何进行身份验证，请查看各支付平台的说明。
商品可以退换吗？
1. 若因个人原因，希望退货或更换的话，请在收到货品8天内与我们联系。
* 请将货品以尚未开封状态退还。退货所需邮寄费用将由顾客承担。
2. 若发现产品有破損等问题，请在收到货品10天内与我们联系退货或更换。所需邮寄费用将由我们承担。
* 请将货品以尚未开封状态退还。退货所需邮寄费用将由顾客承担。
2. 若发现产品有破損等问题，请在收到货品10天内与我们联系退货或更换。所需邮寄费用将由我们承担。
订购时有寄送费用吗？
有的。寄送费用根据您所在国家和地区，以及订购的产品数量而不相同。
若您希望了解详细运费，欢迎与我们联系咨询。
我们长期为顾客提供运费优惠活动，内容如下：
单笔订购JPY30,000以上，更可享免运费优惠。
若您希望了解详细运费，欢迎与我们联系咨询。
我们长期为顾客提供运费优惠活动，内容如下：
单笔订购JPY30,000以上，更可享免运费优惠。
需要付关税吗？
收件人可能需要缴纳当地海关征收的关税或进口税等相关费用，有关费用及手续需由客户自己办理及支付。
进口等关税费用根据当地国家的海关规定而有所不同。
因此，我们建议您在购买前与当地国家的海关确认有关费用。
注意：
某些国家或地区的海关可能会要求收件人提交身份证明等文件，例如护照、税号等。
关于本社产品的转售
■嚴禁出於盈利目的購買（轉售）。
■如果本司判斷訂購產品數目超過自用數量且原因不明的情況下，我們可能會取消訂單。
■我們不受理任何轉售商品的退款或換貨，敬請諒解。
■對於轉售交易和轉售產品相關的品質保證、品質管理、安全管理、交易安全或其他問題，我們概不負責，訂購時敬請留意。
如果您有任何問題或疑慮，請聯絡我們。
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有关会员登录
无法顺利登录？
首先请检查您输入的信息是否正确。 常见的错误有：
■大写小写输入错误。
■在“电子邮箱”栏中输入了顾客ID(8位数)。
■在“电子邮箱”栏中输入了“密码”。
*因换档键(Shift key)按错，大写小写颠倒。
若忘记密码，请点击此重新设置您的密码或联系我们。
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如何取消网络会员？
通过页面下方的"联络我们"，输入您的“退出网上会员”要求并点击提交。
收到您的申请后我们将为您尽快跟进。完成后您将收到我们的确认邮件。
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输入信用卡信息是否安全，会不会被盗用？
我们严格遵守日本个人资料管理体系守则，网页使用互联网保密SSL编码技术，
所有的往来交流均使用编码加密，请安心使用。
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对个人信息保护采取了哪些措施?
有关再春馆制药所
再春馆制药所公司名称的由来？
再春馆的名字源于江户时期熊本县第一家公立医校的名称。不分身份阶级，只要是立志从医的人都可以入校学习，同时开放所有有需的病患前来就医。百余年间成就了多位医学名家。因此设立公司之际我们沿用了再春馆的名称，希望继承先人的精神，同时将家乡的骄傲传递给更多人知道。
有店铺吗？
目前我们在日本东京、大阪、爱知、福冈、台湾（台北和台中）设有「美容咨询中心」。
* 如希望在「美容咨询中心」取货，为确保您可以订购到需要的产品，请最少提前7天以电邮联系我们进行预约订购。
* 如希望在「美容咨询中心」取货，为确保您可以订购到需要的产品，请最少提前7天以电邮联系我们进行预约订购。