販売規約

返品・交換、返金について

返品・交換、返金については下記の説明をお読みください。

1. 商品受け取り時

配送時に箱に多大なダメージがあった場合は受け取りを「拒否」し、荷物を受け取らないでください。そして、enquiry@domohornwrinkle.comまでその旨ご連絡ください。

2. 返品・交換

  1. 商品に汚損・破損があった場合は返品・交換をお受けいたします。
    商品到着後10日以内にenquiry@domohornwrinkle.comまでご連絡ください。
    新しい商品を発送いたします。送料は弊社負担いたします。
  2. 初回ご購入時に同封されているサンプルを使用しお肌に合わなかった場合、商品到着後10日以内であれば商品の返品をお受けいたします。ただし、未開封の場合に限ります。
    enquiry@domohornwrinkle.comまでご連絡ください。送料は弊社負担いたします。
  3. お客様都合による返品または返品・交換を希望される場合、商品到着後8日以内にenquiry@domohornwrinkle.comまでご連絡があった場合はお受けいたします。ただし、未開封の場合に限ります。
    この場合、返品送料はお客様にご負担いただきます。

返金

返品により返金が発生した場合、返品商品の弊社到着確認後にご返金いたします。その際、ご返金する商品金額は商品購入時の金額となります。

返品・交換、返金についての最終決定権は再春館製薬所が有します。

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