よくあるご質問

ご注文/お支払い/返品について

どのような注文方法がありますか?

下記よりインターネットでご注文いただけます。

▼Domohorn Wrinkle海外専用サイト
https://www.domohornwrinkle.com

24時間年中無休でご注文を受け付けております。

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どのような支払い方法がありますか?

Answer

現在、以下の支払い方法を提供しています。

◆クレジットカード
以下のカードがお使いいただけます。
  • MasterCard
  • VISA
  • JCB
  • AMEX
  • Diners Club
◆銀聯カード(UnionPay)
◆アリペイ
※香港版アリペイはご使用いただけません。
◆PayPal
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商品の返品・交換はできますか?

Answer

  1. 1. お客様都合による返品または返品・交換を希望される場合、商品到着後8日以内にご連絡があった場合はお受けいたします。
    ただし、未開封の場合に限ります。 この場合、返品にかかる送料はお客様にご負担いただきます。
  2. 2. 商品に汚損・破損があった場合、返品・交換をお受けいたします。
    商品到着後10日以内にご連絡ください。返品にかかる送料は弊社が負担いたします。
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送料はかかりますか?

はい、送料がかかります。
ただし、お住まいの国・地域、ご注文点数によって、送料が異なります。
ご注文にかかる送料は、最後に表示される【確認ページ】にてご確認いただくことができます。
また、お問い合わせいただけますと詳細をご案内差し上げます。

<弊社は送料キャンペーンをご提供しております!>
ご注文金額がJPY20,000以上の場合、送料半額
ご注文金額がJPY30,000以上の場合、送料無料
となります。ぜひご利用くださいませ。

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関税はかかりますか?

ご購入の商品及びプレゼント品はお受け取りいただく国により、
通関時に関税やその他の輸入税、通関手数料などかかる場合がございます。
その場合、関税、輸入税、通関の手続きや手数料などはお客様(受取人)のご負担となります。予めご了承ください。
ご注文される前に、現地の税関に必要な手続きや費用などについてご確認していただくことをおすすめをしております。

※国や地域によっては、受取人にパスポートや納税者番号などの証明書をご提出する必要があります。

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