よくあるご質問

ご注文/お支払い/返品について

どのような注文方法がありますか?

Answer

インターネットでご注文いただけます。

こちらからご利用いただけます。 www.domohornwrinkle.com

24時間年中無休でご注文を受け付けております。

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一つでも送ってもらえますか?

Answer

はい、商品は1点からでもお届けいたします。
お手元の状況に合わせて、お気軽にお申し付けください。

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どのような支払い方法がありますか?

Answer

以下のお支払い方法がお選びいただけます。

ご利用いただけるカードについて

◆クレジットカード
以下のカードがお使いいただけます。
  • MasterCard
  • VISA
  • JCB
  • AMEX
  • Diners Club
◆銀聯カード(UnionPay)
◆アリペイ
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商品の返品・交換はできますか?

Answer

  1. 1) お客様都合による返品または返品・交換を希望される場合、商品到着後8日以内にenquiry@domohornwrinkle.comまでご連絡があった場合はお受けいたします。ただし、未開封の場合に限ります。 この場合、返品送料はお客様にご負担いただきます。
  2. 2)商品に汚損・破損があった場合は返品・交換をお受けいたします。 商品到着後10日以内に enquiry@domohornwrinkle.comまでご連絡ください。 新しい商品を発送いたします。 送料は弊社負担いたします。
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送料はかかりますか?

送料はいただいております。できるだけお客様のご要望にお応えできるように、他社に比較しても割安にてご提供させていただいております。また、お住まいの国・地域によって、送料が異なります。

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配送の時間帯指定はできますか?

商品はEMSでお届けしております。大変申し訳ございませんが配送の時間指定は受け付けておりません。

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自宅以外にも届けてもらえますか?

お届け先のご住所を記載いただければお届け可能です。ただし、お客様とお会いできない場合のために自宅ご住所はご登録いただいております。

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